Politique de données personnelles

Collecte de vos données

1.1 Lors de l'inscription, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre date de naissance, de même qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe (conservé sous forme protégée).

1.2 Pour la vérification : pièces d'identité et données d'emplacement nécessaires pour confirmer que vous êtes au Canada.

1.3 Pour les paiements : historique des transactions, mode de paiement utilisé et compte de paiement.

1.4 De votre jeu : mises, jeux joués, durées des sessions et limites de jeu responsable que vous fixez.

1.5 Données techniques : adresse IP, appareil et navigateur utilisés, ainsi que les données recueillies par les témoins.

1.6 Le contenu de vos messages à notre équipe de soutien.

Conservation des données

2.1 Après la fermeture d'un compte, ses registres (compte, vérifications, transactions) sont conservés durant la période qu'imposent les lois canadiennes sur le jeu, l'impôt et la lutte au blanchiment d'argent.

2.2 Les préférences de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous les modifiiez.

2.3 Au terme de cette période, nous effaçons les données ou les rendons anonymes.

Utilisation de vos données

3.1 Vos données servent à :

gérer votre compte et les jeux auxquels vous jouez
établir votre identité, vérifier votre âge et déterminer d'où vous vous connectez
traiter les dépôts et les retraits
empêcher le blanchiment d'argent et toute fraude
appliquer les outils et limites de jeu responsable
envoyer des promotions, si vous y consentez
corriger les défaillances et améliorer le site

Partage avec des partenaires

4.1 Nous transmettons des données seulement lorsque c'est requis : aux processeurs de paiement, aux prestataires de vérification d'identité et de géolocalisation, aux studios de jeux et fournisseurs de Live Casino, ainsi qu'aux services d'hébergement, de courriel et d'analyse nécessaires au fonctionnement du site.

4.2 Ces partenaires sont liés par contrat et n'utilisent les données qu'aux fins du service qu'ils nous rendent.

4.3 Des renseignements peuvent également être fournis aux autorités compétentes quand la législation canadienne l'exige.

4.4 Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Exercice de vos droits

5.1 Vous avez le droit de consulter les données que nous détenons sur vous, de faire corriger les erreurs, de faire supprimer des données ou de vous opposer à un usage comme le marketing.

5.2 La loi impose la conservation de certains registres, et ce, même si vous demandez leur effacement. Le cas échéant, nous vous dirons en quoi votre demande est touchée.

5.3 Envoyez vos demandes par courriel. Nous vérifierons votre identité avant d'y donner suite.

Mise à jour de cette politique

6.1 Nous révisons cette politique lorsque nos pratiques ou la législation évoluent. Chaque version révisée est affichée ici avec sa date, et les détenteurs de compte sont avisés par courriel de tout changement important.

Préférences de marketing

7.1 Seules les personnes qui y ont consenti reçoivent nos courriels promotionnels.

7.2 Le désabonnement se fait depuis les options de votre profil, ou encore au moyen du lien réservé à cet usage figurant au pied de tous nos courriels promotionnels.

7.3 Les messages essentiels touchant la sécurité, vos paiements et la gestion de votre compte vous parviendront toujours.

Sécurité de vos données

8.1 Vos données bénéficient de connexions chiffrées, d'une surveillance continue et d'un accès restreint. Chaque employé n'a accès qu'aux renseignements dont il a besoin pour accomplir son travail.

Utilisation des témoins

9.1 Notre Politique sur les témoins précise les témoins que nous utilisons et les options dont vous disposez.

Fondements juridiques

10.1 Nous traitons les données :

pour exécuter notre contrat avec vous
pour respecter nos obligations légales en matière d'identité, d'âge et de blanchiment d'argent
si un intérêt légitime le justifie, notamment la lutte contre la fraude
avec votre consentement, pour les activités de marketing et les témoins qui ne sont pas essentiels

Transfert de données à l'étranger

11.1 Des renseignements peuvent être traités à l'extérieur du Canada par nos partenaires; nos contrats leur imposent d'assurer une protection d'un niveau semblable à ce qu'exige la loi canadienne. Lorsque des données sont hébergées dans un autre État, les lois de celui-ci peuvent s'y appliquer.

Restriction d'accès selon l'âge

12.1 L'accès à nos services exige d'avoir atteint l'âge de 19 ans.

12.2 Un compte ouvert par une personne qui n'a pas l'âge minimal est fermé dès que nous l'apprenons, et les renseignements qui s'y rapportent sont effacés, à moins que la loi n'exige de les garder. Notre Politique d'âge donne davantage de précisions.

Communiquer avec nous à propos de vos données

13.1 Pour toute demande ou interrogation liée à la confidentialité, écrivez à [email protected].